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幸运快3开奖:如何把一家家政公司管理好?

發佈時間:[2018-10-27 15:11:48] 閱讀:[2821]次 作者:北京家政公司

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   在管理方面,保姆受雇於j家政公司,由公司統一進行培訓、考核、定級並確定工資標準,使保姆從自由職業者變為「職業服務工人」,以此獲得歸屬感和職業認同感;公司與客戶(僱主)簽訂服務合同,保姆作為公司服務派遣進入客戶家庭提供服務。公司建立服務跟蹤機制,通過家訪、電話回訪等方式實施「三點二線」互動跟蹤,以此達到監督服務質量、管理和教育保姆、協調僱用關係的效果。

   建立「培、考、定」訓練機制,從心態教育入手,抓好崗前職業素質教育和思想引導工作。對所有的服務員工在上崗前都進行分類培訓,考核定級,達標上崗;類別分為:高、中、低端「三位一體」,在基礎家務方面,如:家庭烹飪,嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等服務技能突出實操訓練,使之進入家庭后能夠體現良好的服務效果;在服務員工的職業教育方面,心態教育尤為關鍵,員工具備良好的從業心態,會在從事服務的過程中達到事半功倍的效果。

   建立安全保障體系。進入家庭提供服務,有別於進入工廠企業,特別是住家保姆,僱主最擔心的就是家庭的安全保障問題。首先,公司要嚴把保姆來源關,力求保姆來源清楚,歷史清白。專門建立保姆資源輸送基地,直接通過來源地的婦聯、勞動部門、扶貧部門、正規職介機構及當地可靠的個體人員達成輸送協議,通過他們對所招聘的服務人員家庭背景進行調查摸底。人員進入公司后,通過法律教育培訓,將與家政服務工作有關的偷盜、傷害等違法行為及處罰條款進行灌輸,讓其知道觸犯法律的後果和嚴重性,以此達到強化法律意識增強安全意識的效果。

   引進成熟的家政管理系統,加強家政公司內部的管理人員培訓,不斷完善管理體制,實施「流程化」管理,充分發揮團隊的作用,建立市場、職培、人力資源輸送等較完善的管理架構,以科學管理理念不斷提升公司管理水平。


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